こんにちは！
工務店経営・集客支援ブログ「Hero’s」（ヒーローズ）を運営している
アイムヒーロー㈱、工務店社長をヒーローにする愚直メンターの後藤坂です。
工務店の伝統的な集客方法といえば、
「紹介」に頼ること。
大工棟梁として、地域に根付いて、
家を建てる時には、相談される。
すると、見積もりもそこそこに、
直ぐ始める。
このパータンは、少し古すぎますかね？
今は、ないかも知れません。
ただ、昔ながらの地域工務店は、いまだに
これといった集客活動をしていない人もいるかも知れません。
「紹介頼み」なので、紹介がないと、
最近は紹介が無くてねぇ～ と、ひたすら待ちの体制。
それで、なんとかしなきゃいけないと考え始めると、
手作りのチラシを作って、ポスティングしてみたり、
折込みをしてみたり・・・
あとは、チラシのノウハウを買ったり、
いろんな教材を買ったり、
どこかのフランチャイズに入ったり、
インターネットを活用したポータルサイトに参加したり
といった行動をとる。
チラシにもノウハウは、あります。
ただ闇雲に作って撒けばいいというものではなく、
読んでもらえて、キチンと反応してもらうための
工夫がある訳です。
それでも、普通のチラシの反応率は、
1万分の1とか、2万分の1と言われているので、
2万枚のチラシを撒いても、
1件の問合せしかないというのが、
現実なのです。
もし、チラシ1枚に10円かかるとしたら、
2万枚撒くのに、20万円かかる計算になります。
20万円かけて、「問合せ」1件です。
もし、チラシを撒く目的が、
現場見学会やイベント集客だとすると、
20万かけて、集客1件ということになる訳です。
それで、採算が取れますか？
私は、かなり厳しいと思います。
2500枚に1件といった反応が取れるチラシの話も
聞きますが、
それは、チラシの出来の良し悪しだけではなく、
地域性もあると思います。
なので、自分の営業エリアで、今、うけるチラシが作れれば、
集客コストが、1/10になる訳です。
いずれにしろ、チラシを撒いて集客するというのは、コストもかかるし、効率が悪いと思うのです。
チラシを撒いて、問い合わせをしてくれた。
でも、それは、単に、チラシに書いてあることに反応しただけだから、
その段階では、熱烈なファンという訳でもない。
チラシを撒いて集客して、
来てくれた人に営業をしかけて、
契約をして頂くというのは、
「難易度」が高いと思いますね！
ただ、現場見学会はやった方がいいし、
集客のためのチラシも打った方がいい。
それに加えて、「出来のいいホームページ」を
用意すべきだと思うのです。
今時のお客様は、ホームページを確認せずに、
資料請求したり、現場見学会に来場したりは、
しないと思うので、
キチンと会社のことや、社長のことが理解できる
内容にしておくべきだと思います。
地域密着の地元工務店は、
「出来のいいホームページ」を作って、
そのホームページを見て頂いて、
問合せをしてくれる流れを作って、
その上で、チラシも活用すべきです。
チラシ以外だと、ポスティングも、ミニコミ紙も、
雑誌広告もあっていいと思います。
ただ、一度に全部は出来ないし、
お金も持たない。
地域工務店は、出来のいいホームページを作って、
コツコツと、近所に、チラシを撒くべき。
自分は、この地域で35年も工務店をやっているから、
「みんな知ってる」と思っているのは、
おそらく自分だけです。
自分の会社は知られていないということを前提に、
なにをする会社なのか？
どんな会社なのかを知ってもらわないとならない。
今時の工務店の集客方法は、
出来のいいホームページを作って、
インターネット広告を活用し、
ご近所に、チラシを定期的に撒く。
その繰り返しのように思います。
出来ることは、全部やる。
但し、優先順位の高いものから順番に。
それが大事だと思います。
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